ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก การเข้าใช้บัญชี การฝากถอน สิทธิประโยชน์ที่คุณเลือก และการตอบคำถามของคุณ โปรดอ่านแต่ละหัวข้อเพื่อทราบว่าข้อมูลถูกนำไปใช้อย่างไร และติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยหากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจได้รับชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนตามขั้นตอนของบริการ และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ข้อมูลที่คุณส่งให้ฝ่ายบริการ เช่น ข้อความสอบถามและหลักฐานประกอบคำขอ อาจถูกเก็บไว้เพื่อให้เราตอบกลับและติดตามเรื่องที่แจ้ง การฝากถอนอาจทำให้เราต้องจัดการข้อมูลบัญชีรับจ่าย ยอดเงิน รายการธุรกรรม และหลักฐานการชำระเงินที่คุณส่งมา นอกจากนี้ เมื่อคุณเข้าใช้บริการ เราอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ข้อมูลการเชื่อมต่อ และบันทึกการเข้าใช้ที่จำเป็นต่อการทำงานและความปลอดภัยของบัญชี เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวผ่านข้อความทั่วไป หากจำเป็นต้องตรวจสอบบัญชี เราจะขอเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอและขั้นตอนยืนยันตัวตนเท่านั้น
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกเมื่อสมัครสมาชิก ปรับข้อมูลบัญชี ทำรายการฝากถอน หรือส่งคำถามถึงฝ่ายบริการ ข้อมูลที่คุณเลือกส่งเพิ่มเติม เช่น ภาพหลักฐานการโอนหรือรายละเอียดปัญหาการเข้าใช้ จะถูกใช้ร่วมกับคำขอที่คุณส่งมา ไม่ควรส่งข้อมูลของบุคคลอื่นหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ข้อมูลบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น เวลาเข้าใช้ การทำรายการ การตั้งค่าที่เลือก และข้อมูลทางเทคนิคจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้เราระบุคำขอที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบความผิดปกติ และดูแลการทำงานของบริการบนมือถือและคอมพิวเตอร์ หากการชำระเงินเกี่ยวข้องกับธนาคารหรือช่องทางที่คุณเลือก เราอาจได้รับสถานะรายการและรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอด โดยยึดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการของคุณ ไม่ถือว่าข้อมูลที่ปรากฏจากช่องทางชำระเงินทุกประเภทจะถูกส่งถึงเราเหมือนกัน
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ให้คุณเข้าใช้บริการ ตรวจสอบตัวตนเมื่อมีคำขอเกี่ยวกับบัญชี และจัดการรายการฝากถอนที่คุณดำเนินการ ข้อมูลรายการยังช่วยให้เราตอบข้อสงสัยเรื่องยอดเงิน ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน และติดตามปัญหาที่คุณแจ้งแก่ฝ่ายบริการภาษาไทย สำหรับสิทธิประโยชน์สมาชิก เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานะบัญชีและเงื่อนไขของข้อเสนอที่คุณเข้าร่วมเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ เช่น ข้อเสนอที่กำหนดให้เป็นสมาชิกใหม่หรือมีการฝากครั้งแรก การใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาสิทธิ์ไม่ได้หมายความว่าการสมัครหรือการฝากเงินทุกครั้งจะได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ เราอาจใช้บันทึกการเข้าใช้และข้อมูลทางเทคนิคเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ไม่เหมาะสม ตรวจสอบเหตุขัดข้อง และปรับการทำงานของบริการ หากมีการสื่อสารเรื่องบัญชีหรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง เราจะใช้ช่องทางติดต่อที่คุณให้ไว้ตามความจำเป็นของเรื่องนั้น
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นให้ผู้เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น ผู้ดำเนินการชำระเงิน เพื่อจัดการหรือยืนยันรายการฝากถอน และผู้สนับสนุนระบบที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและการใช้งาน การส่งต่อข้อมูลในแต่ละกรณีต้องสัมพันธ์กับงานที่ดำเนินการ ไม่ใช่การอนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้ได้โดยไม่มีขอบเขต เมื่อมีข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการหรือมีคำขอที่ต้องตรวจสอบ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ หากเป็นคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะพิจารณาขอบเขตของคำขอและข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนดำเนินการ เราไม่แสดงข้อมูลบัญชีหรือหลักฐานการชำระเงินของคุณแก่สมาชิกคนอื่นตามปกติ หากคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางสาธารณะ โปรดหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรายละเอียดบัญชีหรือเอกสารที่อาจนำไปใช้ระบุตัวตนได้
กลับไปสารบัญ ↑5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบคำขอ การจัดการข้อพิพาท และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลแต่ละประเภทอาจมีความจำเป็นต่างกัน เช่น รายละเอียดการติดต่อทั่วไปกับหลักฐานประกอบรายการฝากถอน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามลักษณะของข้อมูลและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่ารายการธุรกรรมหรือข้อมูลที่ต้องใช้เพื่อจัดการเรื่องค้างอยู่จะถูกลบทันที หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับคำขอปิดบัญชีหรือการลบข้อมูล โปรดติดต่อฝ่ายบริการโดยระบุบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบ เราจะพิจารณาคำขอพร้อมกับหน้าที่ที่ยังเกี่ยวข้องกับข้อมูลนั้น
กลับไปสารบัญ ↑6. การดูแลความปลอดภัย
เราดูแลการเข้าถึงข้อมูลบัญชีตามความจำเป็นของการให้บริการ และตรวจสอบคำขอที่อาจกระทบต่อความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ ข้อมูลการทำรายการและบันทึกการเข้าใช้ช่วยให้เราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ รวมถึงติดตามปัญหาที่คุณแจ้งเข้ามา คุณช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำ เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรายละเอียดการชำระเงินที่ไม่จำเป็นให้บุคคลที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางที่คุณไม่รู้จัก หากสงสัยว่าผู้อื่นเข้าถึงบัญชี หรือพบรายการที่ตนไม่ได้ทำ ให้ติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบ ความปลอดภัยของการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายและอุปกรณ์ทุกกรณีไม่อาจรับประกันได้โดยสมบูรณ์
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวกับตน ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามการใช้และการเก็บรักษาข้อมูลได้ หากต้องการขอลบข้อมูล คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท หรือขอให้จำกัดการใช้ โปรดระบุรายการหรือเหตุผลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราพิจารณาตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ก่อนให้ข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอ เราอาจต้องตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คำขอบางอย่างอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการทำรายการ การตรวจสอบข้อพิพาท หรือหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติ หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อที่ใช้กับบัญชีหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิของตน ให้ติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้อยู่ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันมาพร้อมคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตาม
เมื่อคุณใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์ อาจมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการทำงานของบัญชี และช่วยตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลจากเทคโนโลยีเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการโต้ตอบกับบริการ คุณสามารถตรวจสอบหรือปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบ การคงสถานะบัญชี หรือคุณสมบัติบางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน โดยเฉพาะเมื่อสลับใช้งานระหว่างอุปกรณ์ เราไม่ถือว่าการตั้งค่าคุกกี้เป็นการยินยอมต่อการใช้ข้อมูลทุกวัตถุประสงค์ หากมีการขอความยินยอมสำหรับการติดตามประเภทที่ต้องได้รับความยินยอม คุณสามารถพิจารณาตามตัวเลือกที่แสดงขณะใช้งาน และสอบถามฝ่ายบริการเมื่อมีข้อสงสัย
กลับไปสารบัญ ↑9. ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของ mars444 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่านี้สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือใช้บริการเกม หากคุณยังไม่ถึงเกณฑ์อายุ โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนตัวเพื่อเปิดบัญชีหรือดำเนินการเล่น เมื่อมีเหตุให้สงสัยว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันอายุและระงับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องระหว่างตรวจสอบ การจัดการข้อมูลที่ได้รับในกรณีนี้จะมุ่งที่การตรวจสอบและการดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การเชิญชวนให้ใช้บริการต่อ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าผู้เยาว์ส่งข้อมูลมาให้เรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่ช่วยระบุคำขอ โดยหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารส่วนตัวเกินความจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับแนวทางการจัดการข้อมูลเมื่อบริการ ขั้นตอนการทำรายการ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจครอบคลุมประเภทข้อมูลที่จำเป็น วิธีใช้งาน การแบ่งปันกับผู้เกี่ยวข้อง หรือวิธีติดต่อเกี่ยวกับสิทธิของคุณ เมื่อมีการปรับเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เราจะเผยแพร่ข้อความฉบับที่ปรับปรุงผ่านช่องทางบริการของเรา หากการเปลี่ยนแปลงใดต้องอาศัยการแจ้งหรือความยินยอมเพิ่มเติมตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เราจะดำเนินการตามที่จำเป็นก่อนใช้ข้อมูลในลักษณะนั้น โปรดตรวจสอบข้อความที่ใช้อยู่เมื่อคุณต้องการทราบแนวทางล่าสุด โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเข้าร่วมข้อเสนอที่มีเงื่อนไขเฉพาะ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถสอบถามฝ่ายบริการภาษาไทยได้
กลับไปสารบัญ ↑11. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือพบเหตุที่อาจกระทบต่อความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของ mars444 ผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้อยู่ ทีมบริการภาษาไทยพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง โดยขอบเขตการตรวจสอบขึ้นอยู่กับรายละเอียดของเรื่องที่แจ้ง เพื่อให้เราระบุเรื่องได้ถูกต้อง โปรดแจ้งข้อมูลบัญชีที่จำเป็น ประเภทคำขอ และรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง หากเป็นเรื่องธุรกรรม คุณอาจแนบหลักฐานเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวกับคำขอ เราอาจต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนตอบคำถามที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือแก้ไขข้อมูลให้คุณ หากคำขอเกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาหรือการลบข้อมูล เราจะพิจารณาพร้อมกับรายการที่ยังต้องจัดการและหน้าที่ตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑