เกมและบริการที่เราดูแล
เราให้ความสำคัญกับการเข้าใจกติกา เงื่อนไขการทำรายการ และขอบเขตสิทธิประโยชน์ก่อนใช้บริการ เกมแต่ละชนิดมีวิธีนับผลต่างกัน ขณะที่ยอดฝากถอนและโบนัสก็มีข้อกำหนดคนละชุด เราจึงดูแลคำถามตามเรื่องที่สมาชิกพบจริง โดยไม่ถือว่าการเล่นเกมหรือการรับข้อเสนอใดจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แน่นอน
เกมโต๊ะ กีฬา และสล็อตของเรา
เราให้บริการหลายรูปแบบภายใต้ mars444 โดยสมาชิกสามารถเลือกเกมโต๊ะ กีฬา และสล็อตตามความสนใจของตน แบล็คแจ็คมีเป้าหมายเกี่ยวกับแต้ม 21 ส่วนไฮโลใช้ผลจากลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ฟุตบอล บาสเกตบอล และอีสปอร์ตต่างมีรายการแข่งขันและเงื่อนไขตลาดของตัวเอง การเห็นชื่อกีฬาเหมือนกันไม่ได้หมายความว่ากติกาการตัดสินผลของทุกตลาดจะเหมือนกัน ก่อนเข้าร่วมรายการใด เราอยากให้สมาชิกอ่านชื่อเกม กติกา และข้อมูลที่แสดงสำหรับรายการนั้นให้ครบ โดยเฉพาะเงื่อนไขการนับผลและการสิ้นสุดรอบ เกมโต๊ะกับการเดิมพันกีฬาไม่ควรถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกัน และผลการแข่งขันที่เคยเกิดขึ้นก็ไม่ใช่คำรับรองผลครั้งต่อไป เรารับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงเกมและข้อมูลบัญชีเป็นภาษาไทย หากชื่อรายการ ยอดเงิน หรือผลรอบเกมที่เห็นไม่ตรงกับสิ่งที่คาดไว้ ให้ระบุรายการที่เกี่ยวข้องเมื่อติดต่อทีมงานเพื่อช่วยตรวจสอบตามข้อมูลบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑แบล็คแจ็คและไฮโลต่างกันอย่างไร
แบล็คแจ็คเป็นเกมไพ่ที่มีการตัดสินผลตามแต้มและกติกาของโต๊ะ สมาชิกควรดูรายละเอียดของโต๊ะที่เลือกก่อนเริ่มรอบ รวมถึงตัวเลือกการเล่นที่โต๊ะนั้นเปิดให้ใช้ เราไม่ใช้กติกาของบาคาร่า หรือเกมไพ่ประเภทอื่นมาอธิบายผลของแบล็คแจ็ค เพราะแม้จะใช้ไพ่เหมือนกัน วิธีนับแต้มและการดำเนินรอบก็ไม่เหมือนกัน ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก ผลของรอบขึ้นอยู่กับหน้าลูกเต๋าที่ออกและประเภทเดิมพันซึ่งแสดงไว้บนโต๊ะ การเลือกผลรวมกับการเลือกหน้าลูกเต๋าเป็นคนละประเภท จึงควรตรวจสอบชื่อช่องเดิมพันก่อนยืนยันยอด โดยเฉพาะเมื่อใช้งานผ่านหน้าจอมือถือที่แสดงข้อมูลหลายช่องในพื้นที่จำกัด ทั้งสองเกมมีความไม่แน่นอนในแต่ละรอบ เราแนะนำให้กำหนดจำนวนเงินที่ยอมใช้เพื่อความบันเทิงไว้ล่วงหน้า และหยุดตรวจสอบข้อมูลเมื่อไม่แน่ใจว่าการวางเดิมพันหรือการนับผลเป็นไปตามกติกาใด
กลับไปสารบัญ ↑ฟุตบอล บาสเกตบอล และอีสปอร์ต
สำหรับฟุตบอล เราให้ความสำคัญกับการอ่านชื่อรายการและตลาดที่เลือกให้ตรงกัน ผลแพ้ชนะ ผลครึ่งแรก และผลรวมประตูเป็นคำถามคนละแบบ การเลือกผลครึ่งแรกจะพิจารณาช่วงเวลาที่ระบุ ไม่ใช่ผลเต็มเวลา ส่วนการเดิมพันแบบพาร์เลย์รวมหลายตัวเลือกไว้ในบิลเดียวและต้องพิจารณาเงื่อนไขของแต่ละรายการร่วมกัน บาสเกตบอลมีจังหวะการเล่นและวิธีแสดงคะแนนต่างจากฟุตบอล สมาชิกจึงควรดูช่วงการแข่งขันและเกณฑ์การตัดสินผลของตลาดที่เปิดอยู่ก่อนยืนยันเดิมพัน อีสปอร์ตยิ่งต้องตรวจสอบชื่อเกม คู่แข่งขัน และรูปแบบแมตช์ เพราะการแข่งขันแต่ละเกมใช้กติกาคนละชุด ไม่ควรนำรูปแบบการนับสกอร์ของกีฬาหนึ่งไปเทียบแทนอีกกีฬา เราขอให้ตรวจสอบข้อมูลรายการบนหน้าที่ใช้ยืนยันทุกครั้ง หากพบความต่างระหว่างชื่อคู่แข่งขัน ประเภทตลาด หรือยอดในบิลกับที่ตั้งใจเลือก ควรหยุดก่อนยืนยันและสอบถามทีมงาน การแข่งขันที่เคยจบแล้วหรือราคาที่เคยแสดงไม่ใช่ข้อมูลยืนยันสำหรับการเดิมพันครั้งใหม่
กลับไปสารบัญ ↑สล็อตหลายธีมและกติกาเฉพาะเกม
เกมสล็อตของเรามีชื่อเกมและธีมให้เลือกต่างกัน เช่น Fortune Tiger และ Ganesha Gold จาก PG Soft รวมถึง Wolf Gold จาก Pragmatic Play ชื่อผู้พัฒนาช่วยแยกผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้หมายความว่าเกมทุกค่ายมีรูปแบบวงล้อ ฟีเจอร์ หรือกติกาการจ่ายเหมือนกัน สมาชิกควรอ่านตารางสัญลักษณ์และเงื่อนไขของเกมที่กำลังเปิดก่อนเริ่มเล่น เกมคลาสสิกอย่าง Book of Ra มีข้อมูลผู้พัฒนาเป็น Novomatic เราไม่ใช้ชื่อเกมนี้แทนคำอธิบายเกมสล็อตทั้งหมด เพราะรายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับกติกาของเกมนั้นโดยเฉพาะ ทั้งจำนวนช่องที่ใช้เล่น วิธีนับผล และคุณสมบัติพิเศษควรตรวจสอบจากข้อมูลที่แสดงในเกม แทนการอาศัยชื่อธีมหรือประสบการณ์จากเกมอื่น ผลการหมุนแต่ละครั้งไม่รับประกันผลครั้งถัดไป การตั้งวงเงินส่วนตัวและการพักเล่นเมื่อใช้เวลานานเกินที่ตั้งใจเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการอย่างรับผิดชอบ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดบัญชีหรือรอบเกม ให้แจ้งชื่อเกมและรายละเอียดรายการเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑การฝากถอนและการตรวจสอบธุรกรรม
เราให้สมาชิกตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยอดเงินของตนก่อนทำรายการฝากถอน ยอดฝากทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 THB ต่อครั้ง และยอดถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง เงื่อนไขนี้แยกจากยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่นอย่างชัดเจน การฝากเงินตามขั้นต่ำปกติจึงไม่ได้หมายความว่าจะเข้าเกณฑ์โบนัสที่กำหนดยอดฝากสูงกว่า ช่องทางชำระเงินที่ใช้ร่วมกันมีการโอนผ่านธนาคารและ PromptPay สำหรับการโอนผ่านธนาคาร ควรใช้ข้อมูลบัญชีปลายทางที่แสดงในบัญชีของตนและตรวจสอบยอดก่อนยืนยัน ส่วน PromptPay อาจใช้การสแกน QR หรือข้อมูลรับโอนที่ระบบแสดง สมาชิกควรเก็บหลักฐานรายการไว้เพื่อประกอบการสอบถามหากยอดเงินที่แสดงไม่ตรงกับธุรกรรมที่ทำ เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบรายการ เราขอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น จำนวนเงิน เวลาโดยประมาณ และเลขอ้างอิงการโอนผ่านช่องทางช่วยเหลือของบัญชี การมีหลักฐานช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงรายการ แต่ไม่ใช่คำรับรองว่ารายการทุกประเภทจะเสร็จภายในเวลาเท่ากัน เราไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันส่วนตัวแก่บุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและข้อเสนอต้อนรับ
สิทธิประโยชน์ของสมาชิกต้องพิจารณาแยกจากเงินฝากปกติ ตัวอย่างข้อเสนอต้อนรับกำหนดสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB พร้อมเงื่อนไขเทิร์น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล สมาชิกควรตรวจสอบความเหมาะสมของข้อเสนอก่อนเลือกเข้าร่วม ไม่ควรถือว่าการฝากเงินครั้งใดจะได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ เรามีชื่อระดับสมาชิก Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond โดยข้อมูลสิทธิวงล้อรายวันที่ระบุไว้สำหรับ Bronze คือ 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง สิทธิของระดับอื่นและรายละเอียดการใช้สิทธิแต่ละประเภทควรตรวจสอบจากข้อมูลสมาชิกที่เกี่ยวข้อง เราไม่ใช้จำนวนครั้งของวงล้อมาแทนเงื่อนไขการเลื่อนระดับ วงเงินถอน หรืออัตราคืนยอดเสีย การรับโบนัสเป็นการตัดสินใจเพิ่มเติมจากการใช้บัญชีทั่วไป ยอดขั้นต่ำของโปรโมชั่นและเงื่อนไขเทิร์นควรอ่านเป็นชุดเดียวกันก่อนยืนยันสิทธิ หากไม่เข้าใจว่าเกมใดร่วมรายการหรือจำนวนเงินใดนับเข้าเงื่อนไข ให้สอบถามทีมงานภาษาไทยก่อนเข้าร่วม แทนการคาดเดาจากชื่อโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑ใช้งานบนมือถือและติดต่อทีมภาษาไทย
mars444 ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปแยก สมาชิกยังสามารถเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ได้ตามอุปกรณ์ที่สะดวก การเปลี่ยนขนาดหน้าจออาจทำให้ตำแหน่งข้อมูลเกมและตัวเลือกบนโต๊ะต่างกัน จึงควรอ่านชื่อรายการ ยอดเงิน และปุ่มยืนยันให้ครบก่อนทำธุรกรรมหรือเริ่มรอบเกม ถ้าใช้งานผ่านเครือข่ายสาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น ควรระวังข้อมูลเข้าสู่ระบบและออกจากบัญชีเมื่อเสร็จสิ้น เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบชื่อรายการในบัญชีของตน แทนการส่งรายละเอียดส่วนตัวผ่านช่องทางที่ไม่เกี่ยวข้อง เมื่อพบความผิดปกติของการเข้าใช้บัญชี ควรติดต่อทีมงานพร้อมข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ทีมช่วยเหลือภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน และธุรกรรม เวลาบริการดังกล่าวเป็นเวลาของทีมช่วยเหลือ ไม่ใช่คำรับรองว่าการถอนเงินหรือการรับโบนัสจะเสร็จทันที สมาชิกสามารถแจ้งชื่อเกมหรือรายการธุรกรรมเพื่อให้เราตรวจสอบประเด็นได้ตรงจุด
กลับไปสารบัญ ↑เล่นอย่างรับผิดชอบและขอความช่วยเหลือ
เราให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป การเล่นเกมและการเดิมพันควรอยู่ภายในงบประมาณที่สามารถรับความเสี่ยงได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น ก่อนเริ่มเล่น ควรกำหนดทั้งจำนวนเงินและเวลาที่ตั้งใจใช้ และทบทวนเมื่อกิจกรรมเริ่มกินเวลาเกินแผน การแพ้ไม่ได้ทำให้ผลรอบถัดไปมีโอกาสชนะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ การฝากเพิ่มเพื่อหวังเอายอดที่เสียไปคืนอาจทำให้เกินงบอย่างรวดเร็ว หากรู้สึกว่าต้องเล่นต่อทั้งที่ไม่ต้องการ หรือเริ่มนำเงินสำหรับชีวิตประจำวันมาใช้ ให้หยุดเล่นและขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้ใจได้ เราสามารถรับคำถามผ่านทีมช่วยเหลือภาษาไทยเกี่ยวกับการจำกัดการใช้งานและการพักบัญชีตามขอบเขตบริการที่มีอยู่ สมาชิกควรแจ้งความต้องการพักการใช้งานให้ชัดเจนเมื่อพูดคุยกับทีมงาน และสอบถามขั้นตอนที่ใช้กับบัญชีของตนก่อนดำเนินการ เราไม่ถือว่าการอ่านข้อความหรือการสอบถามทั่วไปเท่ากับการส่งคำขอระงับบัญชีแล้ว หากการพนันส่งผลต่อสุขภาพหรือความสัมพันธ์ ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ควบคู่กัน
กลับไปสารบัญ ↑